Scale-up SaaS · Santé au travail
Lancer le 1er outil français de prévention de la désinsertion professionnelle
Lead Product Designer UX · 3 ans
Recherche terrainStratégie produitProduct ManagementChange Management
Hello 😊
Laurène Guitteau
Consultante en Expérience Client et Stratégie Produit
J'accompagne les entreprises dans la création de nouvelles offres afin qu'elles soient adoptées dès le lancement par leurs clients
Mon expertise permet aux entreprises de déployer des produits et services dans des environnements complexes, réellement adoptés par leurs clients.Recherche utilisateurConception de serviceGestion de projet
- 9
ans d'expérience dans le design
agence, consulting, scale-up - 3
expertises principales
recherche utilisateur, conception de service, gestion de projet - 4
ans passés
à accompagner une start-up à devenir n°1 sur son marché
Un accompagnement en 3 étapes
01
Identifier les irritants (clients et équipes)
02
Concevoir des expériences cohérentes, utiles et activables
03
Accompagner l'organisation pour renforcer la vision client
Projets
Voir tous les projets →Grand groupe · Mobilité
Refondre un parcours client omnicanal à grande échelle
Consultante stratégie produit · 18 mois
Recherche terrainDesign de serviceParcours client
Bientôt disponible
Startup · Impact social
Structurer une offre digitale à partir de zéro
Lead UX · 12 mois
DiscoveryTests utilisateursProduct Management
Bientôt disponible
Ce que j'apporte
Recherche & Décisions Stratégiques
- 🎯1 an de dév économisé grâce à 2 mois de recherche terrain
- 📊100% des décisions produit basées sur les retours utilisateurs
- 🧭Orientation stratégique d'un leader européen de la logistique
Vision Produit & Lancement (MVP)
- 🏥Déploiement national du 1er outil de médecine du travail (6M de salariés)
- 💜Refonte de produit cœur : des utilisateurs détracteurs devenus ambassadeurs
Gouvernance & Scale
- ⚙️Standardisation de la qualité sur 7 départements via un workflow unique
- ✨Structuration du delivery : passage à 1 release produit mensuelle prévisible
Témoignages
« J’ai eu le plaisir de travailler avec Laurène lorsqu’elle était Lead Product Design dans l’équipe médicale. Pendant deux ans, Laurène a été à l’écoute, bienveillante et exigeante dans le meilleur sens du terme. Elle m’a rapidement fait confiance et m’a donné beaucoup d’autonomie, tout en m’accompagnant quand j’en avais besoin. J’ai énormément appris à ses côtés, notamment sur les aspects d’UX research, de cadrage produit et de collaboration avec les équipes métiers. Travailler avec elle a été une expérience très enrichissante, autant sur le plan professionnel qu’humain. »
Laurène était sa responsable directe
Frictions internes, faible adoption côté client, phase de croissance ?
Contactez-moi pour échanger.
laurene.guitteau@gmail.com📞 06 03 77 20 18